"Qualitätsverbesserung ist nur möglich, wenn man mit Tests in die Tiefe geht".
In dieser Blogserie sprechen wir mit Testmanagern und Testkoordinatoren aus verschiedenen Branchen. Auf Testersuite hören wir gerne die verschiedenen Ansichten über das Testen und was einen Testmanager oder Testkoordinator beschäftigt. Darf ich vorstellen: Koen Janssen (38), Testmanager bei Action.
Nur eine Vorwarnung: Wer ist Koen?
Mein Name ist Koen Janssen und ich lebe mit meiner Freundin Cher in Enkhuizen. Vor drei Monaten kam unsere schöne Tochter Billie dazu.
Wollten Sie in der Grundschule Testmanager werden?
Na ja, das war eigentlich gar nicht so ein großer Unterschied. Eigentlich hatte ich mich schon in Havo entschieden, mich im IT-Bereich weiterzubilden.
Ah, ein motivierter Student also!
Ich schon, aber ich war einer der wenigen, die an der HIO-Schule nicht gerne programmierten. Mein Interesse galt viel mehr dem vorbereitenden Prozess. Also der Softwareentwurf und die Interaktion mit dem/den Benutzer(n). Ich habe zwar programmiert und es auch geschafft, aber mit den Absätzen. Ich habe mich viel mehr für die anderen Fächer interessiert. Die habe ich mit Bravour bestanden.
"Ich war einer der wenigen, die das Programmieren nicht mochten"
Okay, Sie haben also Ihren HBO in Informatik gemacht. Und dann?
Der Nachfolger war der Master Information Management an der Universität Tilburg. Ein etwas breiterer Abschluss mit Wirtschaft und Management. Das gab mir auch die Möglichkeit, sechs Monate lang an der Purdue University in Indiana (USA) zu studieren.
Nach meinem Abschluss konnte ich in verschiedene Richtungen gehen, z. B. als Unternehmensberater oder Unternehmensarchitekt. Aber ich wollte lieber mit dem Unternehmen und den Entwicklern zusammenarbeiten. Daher war die Entscheidung für das Testen schnell getroffen. Ich bin das Bindeglied zwischen Anwender und Entwickler.
Wie sind Sie zu Action gekommen?
Ich habe 2006 als Testberater bei LogicaCMG angefangen, Gepäckstücke zu erstellen. Vor Logica habe ich zwei Jahre lang unter anderem bei UPC, Philips und NS gearbeitet. Danach kam ich über Immune IT als Testkoordinator zu AH und Tele2. 2011, nach fünf Jahren Berufserfahrung, war es an der Zeit, auf eigenen Beinen zu stehen. Als Freiberufler begann ich für KPN und Ziggo zu arbeiten. Nach einem einjährigen Sabbatical in Australien kam ich 2014 durch einen gemeinsamen Kollegen mit PTWEE in Kontakt.
Über PTWEE - ein Schwesterunternehmen von Testersuite - absolvierte ich einige Einsätze bei Heijmans und PWN. Daraufhin bat mich PTWEE im Dezember 2016, bei Action einzusteigen. Sie suchten dort einen Testkoordinator. Eine große Herausforderung in einer großen SAP-Landschaft mit 4 Releases pro Jahr.
Was ist Ihre Aufgabe bei Action?
Ich koordiniere SAP-Releases. Dabei bin ich die Spinne im Netz zwischen den Funktionsadministratoren, den Funktionsberatern, den ABAP-Mitarbeitern, den Key-Usern usw. Das bedeutet, dass ich verschiedene Skripte entwerfe und überwache, z. B. Regressionstests. Aber auch die Überwachung von Fehlern, Testskripten und Anforderungen.
"Ohne Testersuite sind Sie Word, Excel und E-Mail ausgeliefert. Das ist ein Rückschritt in die Steinzeit"
Welche "Meilensteine" haben Sie bei Action erreicht?
Neben SAP-Releases war ich als Testmanager an der Implementierung eines Supply Chain Portals und der automatischen Auffüllung der Aktions-DCs beteiligt. Derzeit bin ich Testmanager für die Migration zu SAP Successfactors. Als ich zu Action kam, arbeitete das Unternehmen bereits seit einiger Zeit mit Testersuite . Mit meiner Ankunft haben wir die Qualität von Testfälle vertieft. Dadurch wurden verschiedene Phasen innerhalb des Testprozesses leichter von einer Ressource zur anderen übertragbar. Auch die Regressionstests wurden erweitert. Es wird nun darüber nachgedacht, bestimmte Teile des Testprozesses zu automatisieren.
Was ist Ihre größte Herausforderung als Testmanager?
Sensibilisierung für die Notwendigkeit von Tests und Ausweitung des kurzen Zeitrahmens, der für Tests zur Verfügung steht. Testen ist heute oft der letzte Teil des IT-Budgets. Das muss sich dringend ändern! Wenn Sie die Qualität und Benutzerfreundlichkeit Ihrer IT-Umgebung verbessern wollen, müssen Sie den Testverfahren mehr Aufmerksamkeit schenken.
Wie gehen Sie damit um?
Indem Sie mit allen am Projekt Beteiligten sprechen. So bringen Sie die Nasen in dieselbe Richtung. Ein Testmanager muss kommunikativ stark, proaktiv und analytisch sein.
"Tests sind heute oft der letzte Teil des IT-Budgets. Das muss wirklich besser werden!"
Was ist heutzutage das größte Problem der Testmanager?
Dass wir immer noch in einer beratenden und nicht in einer entscheidenden Rolle sind. Das ist auch die Herausforderung für den Berufsstand. Zum Beispiel ist eine Produktrisikoanalyse wichtig, um die Leute mit ins Boot zu holen. Einsicht schaffen, indem man die Folgen von Mängeln klar umreißt.
Welches Problem löst Testersuite für Sie?
Kommunikation mit allen Beteiligten des IT-Projekts. Einfachheit für die Hauptnutzer in Bezug auf die Nutzung. Die Hauptnutzer können die Kontrolle behalten. Ohne dieses Tool sind Sie Word, Excel und E-Mail ausgeliefert, was eine Rückkehr in die Steinzeit bedeutet.
Mit Testersuite erstellen Sie stets Ihre Testskripte und Testszenarien. Es gewährleistet die Wiederverwendung von Regressionstests. Die Daten, die Sie in Testersuite erfassen, stellen sicher, dass Sie eine Grundlage für Administratoren neuer Systeme für Upgrades und Änderungen an der bestehenden Infrastruktur/Software schaffen. Ideal ist die Verwendung der Masterliste und das Zurückschreiben von Daten in die Masterliste. Dies führt zu einer schnelleren Implementierung von neuen Systemen.
Die Verbindung mit Topdesk ist absolut großartig. Die Integration läuft reibungslos und bringt uns große Vorteile. Darüber hinaus hilft Testersuite , eine Basis für die Abnahme zu schaffen, indem unter anderem Fehler bereits in der Testphase gefunden werden. Meine persönliche Mission ist es, Testtiefe zu schaffen mit dem Ziel, die Qualität zu verbessern. Testersuite hilft mir dabei enorm.
Eine kritische Frage des Testersuite Teams. Was könnte besser sein?
Testersuite erleichtert die Arbeit ungemein. Auch um es den Hauptnutzern zu erklären. Zum Beispiel mit Hilfe von Testläufen. Die Verknüpfung von Benutzern mit einer Gruppe, so dass diese Gruppe selbst Tests durchführen kann, ist eine Funktion, die kürzlich in Testersuite aufgenommen wurde und sehr praktisch ist.
Der Excel-Export ist ideal. Allerdings würde ich gerne über das Dashboard innerhalb des Tools zoomen können. Bis auf die Ebene der Benutzer und des einzelnen Datums. Für den Status der Fehler pro Person wäre das ideal. Verlauf über die Zeit über das Dashboard.
"Halten Sie die Hand des Hauptanwenders, des Projektleiters, des Beraters, des Integrationsprojektleiters, usw.".
Wie sieht die Zukunft für den Testmanager aus?
Ich denke, dass automatisiertes Testen und exploratives Testen nebeneinander stehen werden. Automatisiertes Testen ist besonders für Regressionstests interessant. Exploratives Testen durch Menschen bleibt wichtig. Sie sind viel stärker funktionsorientiert. Das kann man wirklich nicht einem automatisierten System überlassen.
Was ist Ihr Rat an andere Testmanager?
Bringen Sie sich in Ihr Projekt ein und stellen Sie sicher, dass Sie einen Mehrwert innerhalb Ihres Projekts schaffen. Halten Sie die Hand des Hauptanwenders, des Projektleiters, des Beraters, des Integrationsprojektleiters usw... Und behalten Sie den Überblick. Sie wissen, was Sie tun.
Können wir reden?
Haben Sie interessante Erfahrungen in der Testbranche gemacht, die Sie mit uns teilen möchten? Lassen Sie uns reden!
