"Im Testmanagement liegt der Schwerpunkt mehr auf der Qualität. Deshalb habe ich mich für den Beruf des Testers entschieden.
In dieser Blogserie sprechen wir mit Testmanagern und Testkoordinatoren aus verschiedenen Branchen. Auf Testersuite hören wir gerne die verschiedenen Ansichten über das Testen und was einen Testmanager oder Testkoordinator beschäftigt. In dieser Ausgabe von Let's Talk About Test lernen Sie Ronald de Haan, Testmanager bei Sanquin, kennen.
Nur eine Vorwarnung: Wer ist Ronald?
Mein Name ist Ronald, ich bin 48 Jahre alt und wohne in Veenendaal. Ich habe eine 11-jährige Tochter und einen 9-jährigen Sohn. In meiner Freizeit fahre ich gerne Mountainbike. Das heißt, ich versuche, mitzuhalten. In unserer Nähe gibt es schöne Fahrradrouten. Ich wandere auch gerne in den Bergen. Einmal habe ich mit einem Freund eine viertägige Hüttenwanderung gemacht. Das ist schon so etwas wie eine Tradition geworden, und jetzt gehen wir jedes Jahr zwei Tage lang in einer Höhe von 2.500 bis 3.000 Metern wandern.
Wollten Sie schon als Kind Testmanager werden?
Nein, das war mir nicht in die Wiege gelegt worden. In meinem späteren Studium an der HEAO (Management, Wirtschaft und Recht) und bei früheren Arbeitgebern war ich eher auf der Schiene der Finanzen unterwegs. Die Arbeit in SAP-Umgebungen und -Projekten hat mein Interesse an der IT geweckt.
"Das Wichtigste ist, die Beteiligten mit ins Boot zu holen und einen risikobasierten Testprozess zu etablieren.
Aber Sie sind also in der IT gelandet?
Ich habe 1997 angefangen zu arbeiten und bin auf SAP gestoßen. Dieses wurde dann bei meinem ersten Arbeitgeber eingeführt. Mein nächster Job war bei VA Tech Elin Holec. Dort hatte man von BAAN auf SAP umgestellt. Ich hatte die Rolle des Funktionsadministrators und Key-Users inne. Innerhalb von SAP FICO richtete ich das gesamte Anlagenmodul und die damit verbundenen Prozesse ein. Anschließend arbeitete ich weitere fünf Jahre mit SAP bei NUON als Business Analyst. Wieder in der Rolle des Key-Users.
Wann haben Sie die Liebe zum Testen entdeckt?
Irgendwann hat man das Bedürfnis nach mehr Herausforderungen. Deshalb habe ich mich bewusst für die SAP-Beratung bei Sogeti entschieden. Eigentlich habe ich mich gar nicht so sehr auf das Testen konzentriert. Meine erste Aufgabe bei Sogeti war die des Testkoordinators bei Essent Environment. In dieser Rolle habe ich mich weiterentwickelt. Danach wurde ich Quartiermeister für eine Testlinie für Systemintegrationstests. In etwa drei Jahren hatte ich die Rolle eines Testingenieurs und/oder Testkoordinators in verschiedenen Projekten inne. Hier wurde die Liebe zum Testberuf geboren.
Vorübergehend habe ich einen Abstecher ins Projektmanagement gemacht, aber es hat sich herausgestellt, dass das nicht zu mir passt. Hier muss man sich mit anderen Interessengebieten auseinandersetzen. Projektmanagement hat mehr mit Geld und Zeit zu tun. Es ist ein anderer Bereich, der mir weniger Spaß gemacht hat. Im Testmanagement liegt der Schwerpunkt mehr auf der Qualität. Deshalb habe ich mich für den Beruf des Testers entschieden.
Lustigerweise bin ich den umgekehrten Weg gegangen. Ich bin von praktischen und fundierten SAP-Kenntnissen ausgegangen, kombiniert mit einer Portion gesundem Menschenverstand. Erst dann habe ich meine Zertifizierungen erhalten.
Sie sind jetzt Testmanager bei Sanquin. Wo liegen die Herausforderungen für Sie als Testmanager?
Das Wichtigste ist, die Beteiligten mit ins Boot zu holen und einen risikobasierten Testprozess zu etablieren. Man kann aus Zeit- und Kostengründen nicht alles testen. Das bedeutet risikobasiertes Testen. Man muss Zeit und Ressourcen effizient nutzen. Dies zu organisieren, ist immer eine Herausforderung, die Spaß macht.
Wie sieht die Organisation zum Beispiel das Qualitätsmanagement und die Prüfung? Wie gut ist es in der Organisation verankert? Sie arbeiten mit vielen externen Parteien zusammen, und das kann schwierig sein, wenn nicht jeder mit den Qualitätsanforderungen im Rahmen des Änderungs- und Freigabeprozesses vertraut ist. Dies muss allen Beteiligten klar sein. Das Testen ist nur ein Aspekt des Qualitätsmanagements.
"Die Interessengruppen sollten sich auf Ihr Fachwissen verlassen können".
Für Sie ist das Testen also Teil des Qualitätsmanagements?
Ein Testmanager hat immer eine aktive Rolle innerhalb der Qualitätssicherung (QA). Es gibt viele Faktoren, die einen erfolgreichen Testprozess beeinflussen. Sie hängen u.a. von der Testreife der Organisation ab. Innerhalb der Organisation müssen die richtigen Stakeholder eingebunden werden. Jeder muss die Bedeutung eines guten Testprozesses erkennen. Als Testprofi nehmen Sie immer eine unabhängige Position ein. Die Stakeholder müssen sich auf Ihr Fachwissen verlassen können und darauf, dass Sie in der Lage sind, fundierte Qualitätsberatung zu geben. Als Testexperte beraten Sie den Projektleiter oder den Lenkungsausschuss, der auf der Grundlage Ihrer Ratschläge eine Entscheidung trifft.
Wie sieht Ihrer Meinung nach die Zukunft für den Testmanager aus?
Die traditionellen Rollen des Testingenieurs und des Testmanagers verschwinden bei einem großen Teil der Projekte. In einer agilen Umgebung sind Sie das Teammitglied mit dem größten Test-Know-how und dem größten inhaltlichen Fokus. Darüber hinaus sollte der Testmanager in Zukunft immer mehr Kenntnisse über Testtools und Testautomatisierung haben. Heutzutage sehe ich die Rolle des Testmanagers eher als Kettenregisseur innerhalb komplexer IT-Umgebungen, denn eine übergreifende Teststeuerung wird immer notwendig sein.
Was wird die Zukunft der Testautomatisierung sein?
Das ist wichtig und wird immer wichtiger. Vor allem, wenn Unternehmen agiler arbeiten und die Markteinführungszeit verkürzen wollen. Manuelle Tests werden nie ganz verschwinden und hängen von der Umgebung ab, in der man sich befindet.
Schauen automatisierte Tests nicht durch einen Tunnel?
Wenn Sie glauben, dass automatisierte Tests die Lösung für alles sind, dann ist die obige Aussage wahr. Sie müssen sich Ihren Testprozess und dessen Reifegrad genau ansehen. Wie erfassen Sie alles, wie gut sind Ihre Skripte und wollen/können Sie alles automatisieren? Ist das Volumen groß genug? Man kann alles automatisieren wollen, aber wenn man nicht die Verantwortung dafür trägt, bleibt alles nach ein paar Monaten wieder liegen. Sie müssen es verwalten und pflegen. Aber automatisierte Tests sind sicherlich nicht das heilige Gral.
Agiles Vorgehen ist nicht immer die beste Lösung. Für einige Projekttypen ist ein Wasserfall-Ansatz nach wie vor die bessere Lösung; dies gilt in vielen Fällen für SAP/ERP-Projekte. Ein agiler Ansatz schafft manchmal einige Inseln.
"Sie sind das Qualitätsgewissen im Projekt"
Was hat Ihnen Testersuite bisher gebracht?
In meinem aktuellen Projekt begannen wir mit Defectsuite(Anm. d. Red.: Seitdem hat sich der Service von Defectsuite zu Testersuite FREE). Dies ermöglichte einen transparenten Findungsprozess. Die Berichte lieferten Klarheit über die Anzahl Defekte und den Schweregrad. Als der Dienst von Defectsuite endete, wechselten wir zu Testersuite. Wir haben jetzt Testersuite eingerichtet. Wir werden ab Dezember mit den Tests beginnen. Bei der Einrichtung haben wir festgestellt, dass Testersuite sehr benutzerfreundlich ist, und so konnten wir den Testprozess schnell in Testersuite einrichten.
Ich habe in der Vergangenheit mit mehreren anderen Suchwerkzeugen gearbeitet, aber die Einfachheit der Einrichtung und Verwendung von Testersuite macht es so leistungsstark. Wenn Sie einen Tag damit verbringen, werden Sie schnell den Dreh raus haben. Testersuite ist intuitiv und sehr stark, wenn es darum geht, einen komplexen Testprozess zu verhindern.
Eine kritische Frage des Testersuite Teams, was könnte besser sein?
Im Moment habe ich keine Verbesserungspunkte für Testersuite. Wir waren traurig, dass Defectsuite eingestellt wurde. Die Kosten von Testersuite PRO waren jedoch kein Problem, so dass wir schnell umgestiegen sind. Infolgedessen ist TS nun das erste Testmanagement-Tool in diesem Projekt.
Was würden Sie angehenden jungen Testmanagern mit auf den Weg geben?
Als Testexperte müssen Sie die Spinne im Netz sein wollen. Die Kenntnis der Prozesse und des Unternehmens in Verbindung mit Ihrer Testkompetenz ist entscheidend für den Erfolg. Darin liegt Ihr wichtigster Beitrag. Das erfordert Flexibilität. Sie sollten keine Scheuklappen aufhaben und sich in alles einmischen wollen. Gefragt oder ungefragt. Sie sind das Qualitätsgewissen im Projekt.
Reden wir über den Test!
Haben Sie auch interessante Erfahrungen in der Testbranche, die Sie mit uns teilen möchten? Lassen Sie es uns wissen! Lassen Sie uns reden
