Das Team von Testersuite glaubt fest an die Macht der Einfachheit. Ob es um die Verwendung eines Testtools oder die Online-Buchung einer Reise geht - Einfachheit macht unser Leben angenehmer. Und tatsächlich können wir sagen, dass der Hang zur Einfachheit generisch ist.
Wir stürzen uns massiv in die sozialen Medien, um mit der ganzen Welt so einfach wie möglich zu kommunizieren. Gleichzeitig blicken wir mit dem nostalgischen Gefühl auf die Vergangenheit zurück, dass früher alles so klar - sprich einfach - war. Ob es sich um die Zukunft, die Gegenwart oder die Vergangenheit handelt, die Menschen scheinen darauf programmiert zu sein, die Einfachheit zu umarmen.
Einfachheit ist schwer
Johan Cruijff hat einmal gesagt: "Fußball ist ein einfaches Spiel, aber einfachen Fußball zu spielen ist sehr schwierig". Und damit hat er den Nagel auf den Kopf getroffen. Denn so gerne wir die Dinge auch einfach halten, der Mensch schafft es immer wieder, die Dinge unnötig kompliziert zu machen.
Ich kenne zum Beispiel jemanden, der sich wider besseres Wissen eine Kombi-Mikrowelle gekauft hat, weil man damit alles Mögliche anstellen kann. Dabei hätte die Frage lauten müssen, was ich damit machen will. Die Antwort auf diese Frage wäre Aufwärmen und Auftauen gewesen. Sie verstehen, dass 95 % der Funktionen dieser Kombi-Mikrowelle nie genutzt wurden.
Ein weiteres Beispiel, das viele von uns schon erlebt haben, ist die Anschaffung einer teuren Anwendung oder eines ERP-Systems. Nachdem die Software mit einem Paukenschlag in Betrieb genommen wurde, kehrten die meisten Endnutzer bald zum vertrauten Excel zurück. Oder sie begaben sich auf die Suche nach Schatten-IT. So blieben die Anwendungsmanager in ihrer selbst geschaffenen komplexen Blase zurück.
Durchdachtes und einfach zu implementierendes Prüfverfahren
Es gibt also viele Gründe, warum die Dinge einfach gehalten werden sollten. Das heißt aber nicht, dass die Dinge nicht durchdacht sein sollten. Natürlich muss eine IT-Abteilung sehr gut wissen, wie IT-Prozesse ablaufen.
Entscheiden Sie sich für die Wasserfallmethode oder Scrum/Agile, DevOps oder arbeiten Sie nach dem Kanban-Prinzip. Das Gleiche gilt für Ihren Testprozess. Wie richten Sie ihn ein und welche Werkzeuge setzen Sie dafür ein. Immer mehr Unternehmen erkennen, dass der Übergang von einem kaum organisierten Testprozess zum automatisierten Testen nicht möglich ist.
Sie müssen zunächst einen soliden Testprozess einrichten. Unabhängig davon, ob Sie dies nur tun wollen, um zu automatisierten Tests überzugehen. Letztlich geht es bei einem guten Testverfahren nicht um Bequemlichkeit für die IT-Abteilung, sondern um zuverlässige Software und Benutzerakzeptanz. Und letztere ist offen für verschiedene Interpretationen:
- Ein guter Prüfprozess zielt darauf ab, Fehler rechtzeitig zu erkennen, um Reparaturkosten und Zwischenfälle zu vermeiden.
- Ein guter Testprozess sollte intelligent und einfach zu implementieren sein, so dass die Benutzer leicht in den Prozess einbezogen werden können und die neue Software schneller akzeptiert wird.
Testwerkzeug
Wir von Testersuite sind der Meinung, dass ein gutes Testwerkzeug unverzichtbar ist, wenn man die oben genannten Punkte verwirklichen will. Und vor allem ein Testtool, das intelligent ist (z. B. durch die Verknüpfung mit TOPdesk, JIRA und verschiedenen Testautomatisierungswerkzeugen), gut durchdacht und leistungsstark, aber vor allem einfach zu bedienen ist.
Sowohl für den Testmanager und Testkoordinator als auch für die am Testprozess beteiligten Endnutzer. Insbesondere die letztgenannte Gruppe spielt eine entscheidende Rolle bei der Akzeptanz neuer Software, Updates, Releases usw.. Möchten Sie wissen, wie wir das machen und warum unsere Kunden uns kürzlich mit einem NPS-Wert von 39,8 belohnt haben? Im folgenden Video erklären wir es Ihnen in 2 Minuten:
