Wer hat das nicht schon einmal erlebt? Sie entscheiden sich für eine bestimmte Cloud-Anwendung, um Ihr Leben ein wenig einfacher zu machen. Die Anwendung passt gut zu den Bedürfnissen der Nutzer und alle sind zufrieden. Bis der Release-Geist mit einer neuen Version um die Ecke kommt....
Nützliche Funktionalitäten verschwinden plötzlich, neue Funktionalitäten erweisen sich als schwerfällig und die angepasste Struktur der Anwendung ist unlogisch. Die Benutzer verlieren die Orientierung innerhalb der Anwendung und der von der Anwendung unterstützte Prozess stagniert. Sei es ein Testwerkzeug oder eine andere Anwendung. Wenn der Anbieter die Veröffentlichung neuer Versionen zu lange hinauszögert, führt dies zu Verärgerung oder Irritation, und die Menschen beginnen, sich nach Alternativen umzusehen. Nachdem die Menschen durch Versuch und Irrtum gelernt haben, achten sie nicht mehr nur auf die Funktionalitäten. Sie achten auch auf die Art und Weise und die Häufigkeit der Freigabe neuer Versionen.
Unterstützung für das Testwerkzeug
Als Testmanager haben Sie ein Testwerkzeug sorgfältig ausgewählt. Sie haben viel Energie in die Unterstützung der Arbeitsweise des Testprozesses und des Arbeitsablaufs Ihres Testwerkzeugs investiert. Anwendungsmanager, Testkoordinatoren und Key-User arbeiten voll und ganz mit dem von Ihnen gewählten Testtool. Und dann, nach sechs Monaten, bringt der Hersteller eine neue Version auf den Markt. Wie oben beschrieben, kann eine neue Version die Unterstützung für die gewählte Arbeitsweise völlig auslöschen. Und das bringt Sie als Testmanager in eine sehr schwierige Lage. Wie können Sie dieses Problem lösen? Wie können Sie das Vertrauen der Tester in das gewählte Testwerkzeug wiederherstellen? Und, was vielleicht noch wichtiger ist, werden Sie selbst noch in der Lage sein, mit dem gewählten Testwerkzeug umzugehen? Dies kann nicht nur zu einer Verzögerung bei Ihren Projekten führen, sondern Sie müssen auch der Geschäftsleitung Bericht erstatten. Zeit, die Sie besser für die Fertigstellung Ihrer Testprojekte hätten verwenden können.
Testersuite gegen den Freisetzungsgeist
Die oben beschriebene Situation ist ein alltägliches Phänomen. Das Team von Testersuite trifft regelmäßig auf solche Situationen mit Organisationen, die ein neues Testwerkzeug suchen. Eine wichtige Frage, die uns dann gestellt wird, lautet: "Wie geht Testersuite mit neuen Versionen um?"
Wir sind uns darüber im Klaren, dass die Aufrechterhaltung des geschaffenen Supports für die Kontinuität des Testprozesses äußerst wichtig ist. Auf der Grundlage dieses Verständnisses sind wir bei Testersuite der Meinung, dass neue Versionen unseres Testtools überschaubar sein sollten. Aus diesem Grund veröffentlichen wir alle zwei Wochen ein neues Release. Neue und angepasste Funktionalitäten sowie Änderungen an der Oberfläche sind so für die Benutzer leicht zu übernehmen. Der laufende Testprozess wird dadurch kaum gestört. Ein weiterer Vorteil ist, dass von Kunden gewünschte Änderungen und Erweiterungen schnell umgesetzt werden können.
Schnellere Erholung
Natürlich gehen manchmal Dinge schief. Zum Beispiel kann eine eingeführte Änderung von unseren Nutzern als unangenehm oder unerwünscht empfunden werden. Da wir alle vierzehn Tage eine neue Version zur Verfügung stellen, können wir solche Probleme schnell beheben. Dadurch wird verhindert, dass der Support ausfällt oder der Testprozess für unsere Nutzer unterbrochen wird.
Investitionen in Qualität
Sie fragen sich vielleicht, warum nicht alle Cloud-Anbieter regelmäßig neue Versionen herausbringen. Die Antwort darauf ist einfach. Wenn ein Anbieter nicht genug in die Qualität der Anwendung und des Bereitstellungsprozesses investiert, führt die sehr häufige Veröffentlichung neuer Versionen zu großen Problemen. Bei Testersuite investieren wir schon seit Jahren in die Qualität. Dadurch sind wir in der Lage, unseren Kunden alle zwei Wochen neue Versionen mit Fehlerkorrekturen und neuen Funktionen zur Verfügung zu stellen, und zwar ohne Ausfallzeiten.
