In dieser Blogserie sprechen wir mit Testexperten aus verschiedenen Branchen. Auf Testersuite hören wir gerne die verschiedenen Ansichten über das Testen und was einen Testexperten beschäftigt. In dieser Ausgabe von Let's Talk About Test treffen wir Bas Geukes, Informationsmanager im Groene Hart Hospital (GHZ).
"Es ist sehr wichtig, von Ihrem Prozess aus zu testen und nicht von der Software aus!"
Nur eine Vorwarnung: Wer ist Bas?
Ich bin Bas (37) und wohne mit meiner Frau Eva, Tochter Vera (7) und Sohn Sven (4) in Gouda. In Gouda wurde ich geboren und bin dort aufgewachsen. Während meines Studiums habe ich in anderen Städten gelebt, bin aber schließlich nach Gouda zurückgekehrt.
Wollten Sie in der Grundschule Testmanager werden?
Hahaha, nein, definitiv nicht. Ich hatte keine Ahnung, was ich werden wollte. Natürlich bekommt man immer etwas von seinen Eltern. Mein Vater hat zum Beispiel etwas mit IKT gemacht. Er arbeitete für ein Logistikunternehmen, das Apple für den europäischen Markt nutzte. So konnten wir manchmal etwas übernehmen. Wir hatten also einen Mac zu Hause. Das fand ich toll. Das war um 1990, als ich 6 Jahre alt war.
Das Lustige ist, dass damals einige Kinder nicht mit mir spielen durften, weil wir einen Computer hatten. Manche Eltern hielten das für eine furchterregende Maschine. Im Jahr 1990 waren wir mit Computern schon ziemlich weit.
Wie sind Sie zu Ihrem Beruf als Prüfer gekommen?
Ich bin Projektleiter und Informationsberater im GHZ. Wir sind gerade dabei, unsere Anwendungslandschaft zu erneuern. Das EPD-System wurde durch die Nexus-Software ersetzt. Das bedeutete, dass eine Menge Tests durchgeführt werden mussten. Ich habe angedeutet, dass ich den Testprozess gerne in diesem Programm festhalten würde. Ich habe zum Beispiel das PDMS-Workspace-Projekt für die Intensivstation durchgeführt, und jetzt steht das Workspace OK an.
Was soll das bedeuten?
Es geht darum, im Rahmen des Gesundheitsprozesses sicherzustellen, dass die Menschen mit der Einrichtung der neuen Software beginnen können. Das bedeutet, dass man vorher testen muss, um sicherzustellen, dass die Software sicher ist.
Als IKT-Manager in einer anderen Organisation habe ich einige Erfahrungen mit Tests gesammelt. Dort habe ich selbst Anwendungen verwaltet und ersetzt. Dann muss man auch selbst testen. Aber das war damals weniger professionell als das, was wir jetzt im GHZ machen.
Im GHZ haben wir einen ausgereiften Prüfprozess etabliert und mit einer eigens dafür entwickelten Anwendung abgesichert. So bin ich zum Testen gekommen. Es macht mir sehr viel Spaß, dabei zu sein und das Testen der Anwendungslandschaft aufzubauen und zu betreuen.
Wie weit sind Sie mit dem Prüfverfahren?
Nachdem wir den Testprozess entworfen und umgesetzt haben, verfügen wir nun über eine gute Grundlage in Testersuite. Dies ermöglicht es uns, auch andere Anwendungen und Links zu testen. Wir wissen, wie wir in und mit Testersuite arbeiten können. Das hat dazu beigetragen, dass wir dem Zeitplan voraus sind.
Gibt es noch viel zu tun?
Mit unserer vorherigen EHR hatten wir 24 verschiedene Konfigurationen. Eine für jede Spezialisierung. Dies wurde nun alles durch eine integrierte EHR in Nexus ersetzt. Unser Mantra bei der Erneuerung der Anwendungslandschaft ist es, zu strukturieren, zu standardisieren und zu rationalisieren.
Die Tests laufen jetzt an. Wir haben einen Freigabekoordinator, der Testersuite voll ausnutzt. Sie entscheidet, wann die Tests durchgeführt werden. Sie ist selbst Funktionsmanagerin und koordiniert die Tests mit dem Funktionsmanagement und dem Anwendungsmanagement. Eigentlich ist sie die Testkoordinatorin.
"Die Herausforderung besteht darin, es richtig zu machen Defekt."
Gibt es in diesem Zusammenhang irgendwelche Herausforderungen für Sie?
Es ist sehr wichtig, dass Sie von Ihrem Prozess aus testen und nicht von der Software aus! Sie müssen sich daran halten. Die Herausforderung besteht darin, es richtig zu machen Defekt. Denken Sie an den Kontext, in dem Sie testen und was Sie testen. Das müssen Sie richtig hinbekommen. Dies hilft bei der Rückmeldung an den Softwarelieferanten. Dieser sollte in der Lage sein, einen Fehler in der Software auf der Grundlage Ihrer Defekt zu reproduzieren. Dies wiederum ermöglicht es ihnen, einen Fehler schnell zu beheben.
Wir arbeiten nicht mit Testern, sondern mit Projektgruppenmitgliedern, die nicht an das Testen gewöhnt sind. Man muss ihnen dabei helfen und dafür sorgen, dass sie es richtig zwischen die Ohren bekommen.
Testersuite Hilft es Ihnen also, Ihren Testprozess zu einem höheren Reifegrad zu bringen?
Unbedingt! Durch die Verwendung von Testersuite ist es nachvollziehbar, in welchem Testschritt etwas schief läuft. Das gibt Ihnen Einblick und Kontrolle über Ihren Testprozess. Wenn ich früher gefragt habe, ob sie es getestet haben, war die Antwort: ja. Aber wenn ich dann fragte, was genau sie getestet hatten und wie, wussten sie es nicht mehr. Jetzt ist alles in den Schritten festgelegt und ich kann es überwachen. Das verbessert die Qualität der Tests.
Es ist einfach sehr schön, dass die Leute, die am Prozess beteiligt sind, auch testen. Durch die Verknüpfung von Testersuite mit Jira weiß unser Softwarelieferant auch sofort, welche Berichte unsere Tester erstellen. Dieser Fluss ist großartig. Eigentlich haben wir diesen ganzen Prozess durch die Verknüpfung von Testersuite mit Jira automatisiert.
Welche "Meilensteine" haben Sie im Green Heart Hospital erreicht?
Die gleichbleibende Qualität des Testprozesses wurde gesichert, weil wir ihn verbessert und professionalisiert haben. Unter anderem deshalb konnten wir die SPD trotz Corona in den Live-Betrieb nehmen.
Dank der Jira-Verknüpfung kann der Softwareanbieter die Berichte nun effizient abrufen.
Mir gefällt auch, dass wir auf Testprojekt jeweils einen Koordinator eingesetzt haben, der eine redaktionelle Rolle beim Sammeln und Zusammenstellen von Defekte spielt. Das macht uns noch effizienter beim Abholen von Defekte oder beim Schieben von Defekte.
Welche Herausforderungen gibt es bei der Prüfung im GHZ?
Wir freuen uns auf die neue "Umgebungsfunktionalität" von Testersuite. Das ist für uns interessant, weil wir auch andere Organisationseinheiten testen wollen, in denen Anwendungen eingesetzt werden. Das wird eine lustige Herausforderung sein. Mit Testersuite Environments wird das sehr interessant werden.
Wo sehen Sie Möglichkeiten zur Verbesserung von Testersuite?
Wenn Sie Defekte von explorativen Tests in Testersuite erfassen, können Sie die Schritte beschreiben, die Sie durchlaufen haben, bevor Sie auf Defekt gestoßen sind. Ich würde mich freuen, wenn Sie diese Schritte in Defekt etwas ausführlicher darstellen könnten.
Wie sieht die Zukunft für den Testmanager aus?
Ich selbst bin noch kein großer Anhänger der Testautomatisierung. Natürlich habe ich es einmal mit einem Tool versucht. Das Tool registrierte meinen Bildschirm und zeichnete die Leistung der Anwendung auf, in der ich gerade arbeitete. An sich glaube ich daran, aber weiter geht es im Moment noch nicht. Jedenfalls nicht, wenn es um funktionale Tests geht.
"Scannen Sie einmal eine Packung Milch..."
Was ist Ihr Rat an andere Testmanager?
Erstellen Sie ein gutes Ausgangsdokument, einen Masterplan. Dieser Masterplan sollte nicht lang sein, aber die wichtigsten Begriffe Ihres Testprozesses enthalten. Überlegen Sie, was Sie mit Ihrem Testprozess erreichen wollen. Kurz, aber vollständig.
Ich empfehle außerdem, neben strukturierten Tests auch Affenversuche durchzuführen. Testen Sie einfach wahllos und schauen Sie, ob Sie es aufschlüsseln können. Nehmen Sie zum Beispiel die Verabreichung von Medikamenten. Wenn Sie Medikamente verabreichen, müssen Sie das Produkt scannen. Scannen Sie einmal eine Packung Milch und sehen Sie, was passiert. Oder verwenden Sie verrückte Zeichen oder unlogische Werte in einem Feld.
Sie werden überrascht sein, welche Fehler dies hervorrufen kann. Es hilft Ihnen nicht, einfach nur Ihren glücklichen Ablauf zu testen. Für uns hat das einiges gebracht.
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