Mit zunehmender Komplexität Ihrer Anwendungslandschaft wird es immer schwieriger, Ihren Testprozess im Griff zu behalten und zu kontrollieren. Ein ausgereifter Testprozess zeichnet sich durch einen soliden Testplan aus, der durch ein gutes Testmanagement-Tool unterstützt wird. Dies lässt sich leicht umkehren, denn ein gutes Testmanagement-Tool wird durch einen soliden Testplan unterstützt. Wie auch immer Sie es betrachten, wenn Sie Ihren Testprozess im Griff und unter Kontrolle haben wollen, ist ein gutes Tool unerlässlich.
Viele Organisationen haben bereits die Vorteile eines guten Testwerkzeugs entdeckt. Allerdings gibt es in diesem Bereich noch viel Aufklärungsarbeit zu leisten. So stoßen wir noch immer täglich auf zahlreiche (fragwürdige) Gründe, warum eine Organisation (noch) kein Testmanagement-Tool einsetzt. Im Folgenden listen wir die sechs häufigsten (fragwürdigen) Gründe auf:
(1) Wir arbeiten nur in der Cloud
Wir sehen immer häufiger, dass Unternehmen SaaS-Tools verwenden. Das finden wir natürlich gut. Es entbindet Sie jedoch nicht von der Verpflichtung, zumindest einen Funktions- und Benutzerakzeptanztest durchzuführen. Tut die SaaS-Software das, was sie tun soll? Gibt es keine Lücken in der Software, die große Risiken für Ihre geschäftskritischen Prozesse oder Schlimmeres mit sich bringen? Es ist gut, wenn Sie Ihrem SaaS-Anbieter vertrauen. Aber noch besser ist es, sich sicher zu sein.
Tipp: Lassen Sie Ihren SaaS-Anbieter Testprojekte in Ihrem Testtool als Dummy-Benutzer beobachten.
(2) Unser Softwarelieferant hat alles getestet
Das ist ein Klassiker. Trauen Sie sich wirklich, sich darauf zu verlassen, wenn es um Ihre geschäftskritischen Prozesse geht? Natürlich ist es ein Unterschied, ob es sich um ein Textverarbeitungsprogramm oder um ein Tool zur Abwicklung von Zahlungen handelt. Aber sich völlig blind auf den Softwarehersteller zu verlassen, birgt große Risiken. Im Übrigen können wir hier auch auf den vorherigen Punkt verweisen.
Tipp: Durch die Registrierung und gemeinsame Nutzung von Defekte mit Ihrem Lieferanten werden Anpassungen an der Software schneller übernommen.
(3) Wir machen alles in Excel
Innerhalb des Testersuite Teams halten wir Excel für eine der besten Anwendungen, die je entwickelt wurden. Die Durchführung eines Testprozesses mit Excel (oder Word) kann bis zu einem gewissen Grad in Ordnung sein. Aber je komplexer die IT-Landschaft wird, desto komplexer wird auch der Testprozess. Tools wie Excel, Word und E-Mail werden dann kontraproduktiv und sorgen für Verwirrung. Wie behalten Sie den Überblick und die Kontrolle über Ihren Testprozess? Führt jeder die Testskripte auf die gleiche Weise aus und wie und wo wird Defekte aufgezeichnet? Und noch wichtiger: Gibt es genügend Unterstützung für die Durchführung des Testprozesses? Ein ausgereiftes Testwerkzeug hilft, den Prozess zu steuern und Übersicht zu schaffen.
Tipp: Mitarbeiter, die keine Erfahrung im Testen haben, lernen mit einem intuitiven Testwerkzeug schneller.
(4) Wir sind zu klein für ein Testwerkzeug und -verfahren
Der Ausgangspunkt für den Einsatz eines Testwerkzeugs kann niemals von der Größe Ihrer Organisation bestimmt werden. Natürlich hat sie einen gewissen Einfluss. In einem großen Unternehmen ist ein schnellerer Überblick und eine bessere Kontrolle über den Testprozess erforderlich als in einem kleinen Unternehmen. Aber letztendlich geht es beim Testen darum, Risiken und Fehler zu reduzieren. Es gibt kleine Organisationen, in denen geschäftskritische Prozesse im Falle eines Fehlers zu einer Katastrophe führen können. Umgekehrt gibt es große Organisationen, in denen ein Fehler in geschäftskritischen Prozessen viel weniger Auswirkungen hat.
Tipp: Achten Sie nicht auf die Unternehmensgröße, sondern auf die Auswirkungen von Fehlern auf Ihre geschäftskritischen Prozesse.
(5) Unsere Anwendungsmanager wissen, worauf sie bei Aktualisierungen achten müssen
Es ist schön, wenn man Vertrauen in seine Mitarbeiter hat. Natürlich wissen sie besser als jeder andere, wie die Anwendung funktioniert. Aber ist es nicht eigentlich der Benutzer, der seine eigenen Regeln für die Nutzung einer Anwendung aufstellt? Es gibt unzählige Beispiele für die Nutzung von Software, die ursprünglich einem ganz anderen Zweck diente. Der Benutzer lässt sich nicht immer das Gesetz vorlesen. Wir erleben das selbst bei Testersuite. So werden Funktionalitäten manchmal anders genutzt, als wir es uns je gedacht haben. Das verändert die Perspektive, aber auch die Auswirkungen möglicher Fehler in der Anwendung. Ein Grund mehr, ein Testwerkzeug einzusetzen, um einen strukturierten Testprozess zu erzwingen.
Tipp: Bitten Sie Ihre Benutzer, ein Tool auf der Grundlage einer Heuristik zu testen.
(6) Wir müssen zunächst den Prüfprozess definieren
Der letzte Punkt in dieser Reihe ist die Ausrede des noch zu entwickelnden Testprozesses. Dies ist eine oft gehörte Ausrede, warum man noch kein richtiges Testwerkzeug einsetzt. Die Praxis zeigt jedoch, dass die Entwicklung eines Testprozesses nur schwer in Gang zu bringen ist. Wo fängt man an und wie bekommt man es intern in den Griff? Viele Testmanager haben festgestellt, dass die Entwicklung und Umsetzung eines Testprozesses mit der Einführung eines Testwerkzeugs einhergeht. Denn ein Testwerkzeug, das auf Best Practices basiert, hilft Ihnen bei der Entwicklung des Testprozesses. Die Devise dabei ist, mit einem Werkzeug in einem kleinen Projekt zu beginnen und von dort aus gleichzeitig den Prozess zu entwickeln.
Tipp: Fragen Sie andere Organisationen mit einem ausgereiften Testverfahren nach ihren Erfahrungen.
Beginnen Sie einfach mit einem kostenlosen Tool
Der Einstieg in ein Testmanagement-Tool kann sehr einfach sein. Ohne Kosten und Mühen und innerhalb von zwei Minuten. Testersuite FREE unterstützt den gesamten Testprozess von der Erstellung und Ausführung Testfälle bis zur Aufzeichnung der Testergebnisse. Mit fünf Benutzern können Sie in der Praxis den Mehrwert eines guten Testwerkzeugs demonstrieren. Dann ist es viel einfacher, das Management zu überzeugen. Von dort aus können Sie Testersuite PRO oder PREMIUM erwerben, um mit mehr Kollegen loszulegen.
